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ONOFFMOBILE :: Liga-te   

Política de Garantia

1. Telemoveis, acessorios, informatica e afins: 

1.1 - Garantia - Oferecemos aos Telemóveis a garantida de marca/operadora que por norma são 2 anos excetuando as baterias e carregadores que habitualmente está enquadrado entre 3 meses a 1 ano, os Notebooks que vendemos 1 (um) ano de garantia a partir da  data da compra, desde que constatado que o mau funcionamento é  decorrente a defeitos de fabricação.

1.2 - Requisitos para Garantia: Apresentação da prova de compra original.

1.3 - Condições da Garantia:

1.3.1 - A reparação será efetuada   pelo fabricante ou assistência técnica autorizada do fabricante do   equipamento.

1.3.2 - A Onoffmobile irá   encaminhar o  equipamento defeituoso para ser reparado pelo fabricante ou   pela  assistência técnica autorizada para reparar o defeito.

 1.4 – Troca: No caso de material   informático que  apresente defeito de fabrico até 07 (sete) dias após a   compra, e os  telemóveis até 15 dias, os mesmos poderão ser trocados por outra mercadoria. O valor pago pelo equipamento poderá ser integralmente  utilizado   para a troca por outro produto.

1.5 - Requisitos para troca:

1.5.1 - Apresentação da prova de   compra original;

1.5.2 - Estar até 07 (sete) dias da   data da compra no caso de material informático e 15 no caso de telemóveis.

1.5.3 - Ser constatado pelos nossos   técnicos que o  equipamento adquirido se encontra com mau funcionamento que   não possa  ser solucionado sem a intervenção da assistência técnica do    fabricante.

1.5.4 - Estar com o equipamento em   perfeito estado  físico, todos os acessórios (cabos, carregadores de baterias,   bolsas,  softwares, manuais e etc) e caixas originais que acompanham o    produto. Na falta de algum desses itens, o aceite da devolução do  equipamento   para troca ficará a critério da ONOFFMOBILE e poderá ser  cobrado taxa de 15%   do valor da compra a título de reposição dos itens  em falta.

1.6 - Exceções:

1.6.1 - BATERIAS: Serão aplicados   os mesmos prazos  estipulados por seus fabricantes, conforme os termos de   garantia que  acompanham os mesmos.

1.6.2 - Não é coberto pela garantia   danos em telas  de LCD ou displays que tenham sido danificado em decorrência de batidas ou pancadas sofridas voluntária ou involuntariamente.

1.6.3 - Não é coberto pela garantia   problemas  decorrentes a instalação de software não compatível com os equipamentos ou pela instalação de softwares não originais (piratas), em    especial, pela troca do sistema operacional que vem instalado por  outro   qualquer, cabendo o direito da ONOFFMOBILE de cobrar pelo  serviço de   recuperação do sistema operacional original.

2 - Todos os Produtos:

2.1 - Garantia: Produtos adquiridos na   nossa loja deverão ser encaminhados às suas respetivas Assistências Técnica   Autorizadas.

2.2 - Requisitos para Garantia: igual ao item 1.2 deste termo.

2.3 - Requisitos para Troca: igual ao item 1.5 deste termo.

A Onoffmobile coloca-se a disposição dos seus clientes a  fim de ajudar a resolver   problemas relativos à garantia, reparos e  assistência técnica dos equipamentos adquiridos na nossa loja.